Se por algum motivo você não conseguiu efetuar o pagamento da mensalidade da sua assinatura, ela, infelizmente, será cancelada. Mas o prazo de cancelamento muda de acordo com o tipo de pagamento que você realizou no ato da sua compra. Fique atento!
EM CASO DE PAGAMENTOS REALIZADOS COM CARTÃO DE CRÉDITO
Serão realizadas 3 (três) tentativas de cobrança da sua mensalidade em seu cartão de crédito. Enquanto isso, o status da sua assinatura permanecerá como “Atrasada”, mas não será cancelada até o fim das três tentativas.
A primeira tentativa será feita na data de vencimento da sua assinatura. A segunda, 2 (dois) dias após a primeira. E a terceira tentativa, 5 (cinco) dias após a segunda tentativa.
Passando 10 dias e três tentativas de cobrança, sua assinatura será automaticamente cancelada.
Mas não se preocupe, você pode reativar a sua assinatura e escolher qualquer uma das formas de pagamentos vigentes em nossa plataforma!
EM CASO PAGAMENTOS REALIZADOS COM PIX E BOLETO BANCÁRIO
Em pagamentos realizados em PIX ou boleto bancário, os usuários recebem a cobrança via e-mail. Caso a sua assinatura não seja paga dentro do prazo de vigência, ela ficará com status de “Cancelada”.
Mas não precisa se preocupar! Aqui você também conseguirá reativar a sua assinatura!
Se precisar de ajuda é só fazer sua pergunta na aba da “lupa”!
Corre, faz uma busca aí!