Se por algum motivo você não conseguiu efetuar o pagamento da mensalidade da sua assinatura, ela, infelizmente, será cancelada. Mas o prazo de cancelamento muda de acordo com o tipo de pagamento que você realizou no ato da sua compra. Fique atento!

EM CASO DE PAGAMENTOS REALIZADOS COM CARTÃO DE CRÉDITO

Serão realizadas 3 (três) tentativas de cobrança da sua mensalidade em seu cartão de crédito. Enquanto isso, o status da sua assinatura permanecerá como “Atrasada”, mas não será cancelada até o fim das três tentativas.

A primeira tentativa será feita na data de vencimento da sua assinatura. A segunda, 2 (dois) dias após a primeira. E a terceira tentativa, 5 (cinco) dias após a segunda tentativa.

Passando 10 dias e três tentativas de cobrança, sua assinatura será automaticamente cancelada.

Mas não se preocupe, você pode reativar a sua assinatura e escolher qualquer uma das formas de pagamentos vigentes em nossa plataforma!

EM CASO PAGAMENTOS REALIZADOS COM PIX E BOLETO BANCÁRIO

Em pagamentos realizados em PIX ou boleto bancário, os usuários recebem a cobrança via e-mail. Caso a sua assinatura não seja paga dentro do prazo de vigência, ela ficará com status de “Cancelada”.

Mas não precisa se preocupar! Aqui você também conseguirá reativar a sua assinatura!

Se precisar de ajuda é só fazer sua pergunta na aba da “lupa”!

Corre, faz uma busca aí!

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