Se você não está conseguindo acessar a sua conta, pode ser que tenha cadastrado o e-mail errado na hora da sua compra. Para resolver esse problema, será necessário realizar a troca do e-mail cadastrado na Braip.
Para isso, nos envie a sua solicitação por aqui!
No campo “E-mail”, informar o e-mail que você deseja receber a resposta para sua solicitação.
No campo “Sobre o que é sua solicitação”, inserir “Comprei um produto pela Braip”.
No campo: “Qual é a sua solicitação?”, inserir “Preciso alterar meus dados (e-mail, senha, telefone) na Plataforma”.
Em “Mensagem”, informe o seguinte:
- E-mail atual:
- E-mail novo:
- Código de compra:
- CPF/CNPJ:
IMPORTANTE: Caso você já tenha uma conta registrada com o e-mail a ser alterado, não será possível realizar a alteração.
Se precisar de ajuda é só fazer sua pergunta na aba da “lupa”!
Corre, faz uma busca aí!
