Depois de fazer sua solicitação de reembolso (que você pode aprender a fazer aqui!), você precisa aguardar o prazo de até 4 dias úteis para receber a sua resposta por parte do Produtor que vendeu o seu produto.
Nessa ocasião podem ocorrer três (3) situações. Dá uma olhada!
- Caso você tenha pedido o seu reembolso dentro do prazo de garantia estipulado pelo produtor e ele não tenha entrado em contato com você, a Braip irá estornar o seu investimento, automaticamente, no 5° dia;
- Seu prazo de garantia expirou, mas você solicitou o seu reembolso dentro do prazo vigente? Não se preocupe! Entre em contato com o nosso Suporte e verificaremos a sua solicitação! Se possível, anexe uma imagem do seu pedido de reembolso enviado para o produtor, isso facilitará o seu processo!
- Você solicitou o seu reembolso fora do prazo de garantia? Então você irá precisar entrar em contato com o Suporte do Produtor para verificar o que pode ser feito!
Se precisar de ajuda é só fazer sua pergunta na aba da “lupa”!
Corre, faz uma busca aí!
