Depois de fazer sua solicitação de reembolso (que você pode aprender a fazer aqui!), você precisa aguardar o prazo de 10 dias úteis para receber a sua resposta por parte do produtor.

Nessa ocasião podem ocorrer três (3) situações. Dá uma olhada!

  1. Caso você tenha pedido o seu reembolso dentro do prazo de garantia estipulado pelo produtor e ele não tenha entrado em contato com você, a Braip irá estornar o seu investimento, automaticamente, no 11° dia;
  2. Seu prazo de garantia expirou, mas você solicitou o seu reembolso dentro do prazo vigente? Não se preocupe! Entre em contato com o nosso Suporte e verificaremos a sua solicitação! Se possível, anexe uma imagem do seu pedido de reembolso enviado para o produtor, isso facilitará o seu processo!
  3. Você solicitou o seu reembolso fora do prazo de garantia? Então você irá precisar entrar em contato com o Suporte do Produtor para verificar o que pode ser feito!

Se precisar de ajuda é só fazer sua pergunta na aba da “lupa”!

Corre, faz uma busca aí!

em Estorno e reembolso
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