Se o status da sua assinatura estiver apresentando a seguinte frase: “Cancelado pelo cliente, suporte ou pelo produtor”, será necessário solicitar a reativação da assinatura ao produtor.
Para isso, você irá precisar enviar um e-mail explicando a sua solicitação ao Suporte do Produtor.
Para encontrar o e-mail de suporte, siga os passos abaixo:
PASSO 1: Acesse sua área de compras aqui;
PASSO 2: Selecione o produto ou assinatura ao qual você necessita enviar um e-mail e clique em “Ver Detalhes”;
PASSO 3: À direita em sua tela irá abrir uma aba com as informações do produto selecionado. Role até o final dessa tela e você encontra-rá o e-mail de suporte que você necessita!
Se precisar de ajuda é só fazer sua pergunta na aba da “lupa”!
Corre, faz uma busca aí!
