Você só conseguirá gerar um novo boleto para o pagamento da sua assinatura se ela estiver com status de cancelada por atraso no pagamento do boleto.
Nesse caso, siga os passos abaixo para reativar sua assinatura e gerar o seu boleto!
PASSO 1: Acesse sua área de compras na Braip;
PASSO 2: Na área de assinaturas, selecione o produto que deseja gerar um novo boleto e clique em “Ver Detalhes”;
PASSO 3: Uma aba irá se abrir à esquerda em sua página. Agora, basta clicar em “Reativar Assinatura”.
Sua assinatura será reativada e seu boleto será gerado automaticamente.
Agora, você pode copiar o código do seu boleto ou gerar o boleto para pagamento em lotéricas, bancos ou aplicativos bancários.
Atenção: Se o status da sua assinatura estiver apresentando a seguinte frase: “Cancelado pelo cliente, suporte ou pelo produtor”, será necessário solicitar a reativação da assinatura ao produtor.
Para isso, entre em contato com o Suporte do Produtor por e-mail.
Para encontrar o e-mail de suporte que você necessita, acesse esse tutorial e siga os passos apresentados.
Qual prazo para compensação de boletos?
O seu boleto pode levar até 3 (três) dias úteis para ser compensado.
Simples, né?
Se precisar de ajuda é só fazer sua pergunta na aba da “lupa”!
Corre, faz uma busca aí!
